Условия предоставления услуг
Общие правила и условия:
- Внимание! Для любых трансферов по городу водитель ожидает пассажиров не
более 30 минут после времени подачи, указанного в бронировании. По истечении
30 минут заказ считается неявкой пассажира (no-show). - Для трансферов из аэропорта водитель ожидает пассажиров до 2 часов.
Пожалуйста, сообщите нам если вас нужно подождать дольше. В противном случае
заказ будет считаться неявкой пассажира (no-show). - Пожалуйста, проверьте свои вещи перед выходом из автомобиля. За возврат
забытых вещей может взиматься дополнительная плата в зависимости от
местонахождения водителя и расстояния доставки. - Стандартный трансфер включает одну точку посадки и одну точку высадки. Если
вам необходимы дополнительные адреса посадки или высадки, пожалуйста,
сообщите нам заранее. Мы сообщим о возможности выполнения заказа и
стоимости дополнительных остановок. - Водитель или персонал в аэропорту могут сделать вашу фотографию в качестве
подтверждения оказания услуги. - Во время поездки возможны короткие санитарные остановки или несколько
остановок по маршруту. Если вам необходимы остановки, пожалуйста, сообщите
об этом водителю. Остановки для осмотра достопримечательностей, посещения
магазинов или других личных целей оплачиваются дополнительно в зависимости
от расстояния и времени ожидания. Если вы планируете такие остановки,
пожалуйста, сообщите нам заранее. - Если вам требуется детское кресло, пожалуйста, сообщите об этом заранее. Мы
можем предоставить детские кресла для детей от 6 месяцев до 12 лет. Стоимость
аренды кресла составляет 300 бат за одно кресло. - Перевозка домашних животных разрешена (кроме сельскохозяйственных
животных). Пожалуйста, сообщите нам заранее и используйте переноску для
животных. Доплата за перевозку животного составляет 300 бат. - Пожалуйста, заранее сообщайте о наличии крупногабаритного багажа или
нестандартного оборудования. За нестандартный размер или количество багажа
может взиматься дополнительная плата. - Компания оставляет за собой право отменить заказ или взимать дополнительную
плату, если пассажир изменяет условия бронирования без предварительного
уведомления (изменение адреса назначения, количества пассажиров и т.д.). - Любые изменения в бронировании (за исключением маршрутов, включающих Ко
Самуи и Ко Панган — см. правила для маршрутов с паромной переправой)
возможны только при наличии свободных мест и ресурсов. Пожалуйста, уточняйте
возможность изменений заранее.
Маршруты с паромной переправой: правила и условия
- Некоторые маршруты включают паромную переправу. Пожалуйста, ознакомьтесь с
условиями включения паромных билетов в стоимость трансфера. - Для маршрутов на/с острова Ко Ланта билеты на паром для пассажиров включены
в стоимость трансфера. - Пожалуйста, уточняйте расписание паромов заранее, так как оно может
изменяться. - Для маршрутов на/с островов Ко Чанг, Ко Самуи и Ко Панган билеты на паром для
пассажиров не включены в стоимость. Предварительное бронирование билетов
для пассажиров не требуется — водитель поможет приобрести билеты на месте. - Для маршрутов на/с Ко Самуи и Ко Панган мы обязаны заранее бронировать место
на пароме для автомобиля, поскольку количество мест ограничено. В случае
отмены заказа стоимость билета на паром для автомобиля удерживается из суммы
предоплаты. Мы предоставим подтверждение бронирования от паромной
компании. - После бронирования билета на паром для автомобиля (и предоставления
подтверждения бронирования) время подачи автомобиля не может быть
изменено. Если изменение времени всё же необходимо, пассажир обязан
оплатить стоимость нового билета на паром для автомобиля при наличии
свободных мест.
Условия оплаты
Мы предлагаем несколько способов оплаты:
- Оплата наличными водителю (доступно не для всех маршрутов, уточняйте возможность
заранее). - Банковский перевод на наш счёт в банке Таиланда.
- Оплата банковской картой Visa/Mastercard по защищённой ссылке, которую мы вам
отправим. При оплате картой взимается комиссия платёжной системы Siam Pay в размере
3,46%. - Оплата в российских рублях по платёжной ссылке.
- При полной предоплате отмена менее чем за 24 часа до времени подачи
автомобиля не подлежит возврату. - При оплате наличными отмена возможна без штрафа до 18:00 (по времени
Бангкока) дня, предшествующего дате поездки. При отмене после 18:00 взимается
штраф в размере 500 бат. - Любые изменения в бронировании (за исключением маршрутов, включающих Ко
Самуи и Ко Панган — см. правила для маршрутов с паромной переправой)
возможны только при наличии свободных мест и ресурсов. Пожалуйста, уточняйте
возможность изменений заранее.
